Privacybeleid
Welkom bij its-amazing.nl, uw vertrouwde webshop voor IT- en elektronicaproducten. Wij hechten veel waarde aan uw privacy. Daarom verwerken wij uitsluitend gegevens die nodig zijn voor het verbeteren van onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij verzamelen over u en uw gebruik van onze diensten. Uw gegevens worden nooit voor commerciële doeleinden aan derden verstrekt. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens we verzamelen, waarvoor we deze gebruiken, met wie we deze delen, en hoe we uw gegevens beschermen. Ook informeren wij u over uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.
Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:
- Contactgegevens zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres;
- Accountgegevens zoals gebruikersnaam en wachtwoord;
- Bestelgeschiedenis en betaalgegevens;
- IP-adres, browsergegevens en informatie over het gebruik van onze website.
Hoe gebruiken we uw gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en afhandelen van uw bestellingen;
- Het bieden van klantenservice en ondersteuning;
- Het verbeteren van onze website en diensten;
- Marketingdoeleinden, zoals het versturen van aanbiedingen of nieuwsbrieven, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven;
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Delen van persoonsgegevens
Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer dit wettelijk verplicht is. Hieronder vindt u een overzicht van de partijen waarmee wij uw gegevens kunnen delen:
- Skyberate
Wij maken gebruik van de hosting- en e-maildiensten van Skyberate. Deze partij verwerkt persoonsgegevens namens ons, maar gebruikt deze niet voor eigen doeleinden. Skyberate verzamelt mogelijk anonieme metadata en heeft passende maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen. - Mailcampaigns
Mailcampaigns handelt ons e-mailverkeer af, inclusief nieuwsbrieven en bevestigingsmails. Zij gebruiken uw naam en e-mailadres uitsluitend voor het versturen van e-mails namens ons. Uw gegevens worden beveiligd opgeslagen en Mailcampaigns kan cookies gebruiken om het openen van e-mails te analyseren. - Pay.nl
Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van Pay.nl. Deze partij verwerkt uw betaalgegevens en heeft passende beveiligingsmaatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen. Pay.nl kan gegevens gebruiken om hun dienstverlening te verbeteren en deelt in sommige gevallen anonieme gegevens met derden. - Trustpilot
Wij verzamelen reviews via Trustpilot. Uw naam en e-mailadres worden gebruikt voor het koppelen van uw review aan een bestelling. Trustpilot publiceert deze gegevens en kan contact met u opnemen voor toelichting op uw review. - DHL & PostNL
Voor de bezorging van uw bestellingen werken wij samen met DHL en PostNL. Zij ontvangen uw naam en adresgegevens voor het bezorgen van uw pakket en gebruiken deze uitsluitend voor dat doel. - Exact
Voor onze administratie maken wij gebruik van de software van Exact. Uw gegevens worden beschermd opgeslagen en gebruikt voor het beheren van facturen en andere boekhoudkundige verplichtingen.
Algemeen doel van de verwerking
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor onze dienstverlening. Indien wij uw gegevens voor een ander doel willen gebruiken, vragen wij vooraf om uw expliciete toestemming. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, behalve als dit nodig is voor administratieve verplichtingen. Deze derden zijn gebonden aan geheimhouding.
Automatisch verzamelde gegevens
Automatisch verzamelde gegevens, zoals uw IP-adres en browserinformatie, worden gebruikt om onze dienstverlening te verbeteren. Deze gegevens worden niet beschouwd als persoonsgegevens.
Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek
Wij kunnen wettelijk verplicht zijn om uw gegevens te delen in geval van een fiscaal of strafrechtelijk onderzoek. Wij zullen ons binnen de wettelijke mogelijkheden verzetten tegen het verstrekken van deze gegevens.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens zolang u klant bij ons bent. Wanneer u aangeeft geen gebruik meer te willen maken van onze diensten, zullen wij uw gegevens verwijderen, tenzij wij deze nog moeten bewaren op basis van wettelijke verplichtingen.
Uw rechten
Op grond van de Nederlandse en Europese wetgeving heeft u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen met onze contactpersoon voor privacyzaken.
- Inzagerecht: U kunt op elk moment inzage vragen in de gegevens die wij van u hebben.
- Rectificatierecht: U kunt uw gegevens laten aanpassen als deze onjuist zijn.
- Recht op beperking: U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken.
- Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens laten overdragen aan een andere partij.
- Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
Wij zullen altijd binnen 30 dagen op uw verzoek reageren.
Cookies
Wij maken gebruik van cookies voor het verbeteren van onze website. Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze cookieverklaring.
Google Analytics
Via onze website worden cookies geplaatst van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Wij hebben Google niet toegestaan deze informatie te delen met andere diensten van Google.
Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om ons privacybeleid te wijzigen. U vindt altijd de meest recente versie op onze website. Wij zullen u per e-mail op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen.
Contactgegevens
Its-amazing.nl
Handelsweg 30-32, 9482WE Tynaarlo
Nederland
T: 0592 375 302
E: info@its-amazing.nl
Contactpersoon voor privacyzaken: Arjan Bergsma
Laatst bijgewerkt: 21-10-2024
